Менеджер проектов, удаленно

Мы помогаем нашим клиентам улучшать бизнес-показатели с помощью digital-инструментов. Это может быть презентация нового продукта, обеспечение конкурентных преимуществ или работа с лояльностью дилеров. Для решения этих задач необходимо обладать пониманием бизнес-процессов и digital-инструментов.

Главная метрика — результат и польза для клиента.

Навык — умение добиваться результата в запланированные сроки. При этом сроки, способ и детали реализации Вы планируете совместно с командой.

Мы действительно решаем задачи для клиентов, а не просто тратим время на процесс. Это принципиально.

Работа менеджера делится на 2 основные зоны ответственности:

• 20% времени — анализ сайта клиента и подготовка рекомендаций по повышению его эффективности, коммуникация с клиентом;

• 80% времени — координация специалистов, непосредственно выполняющих задачи (реализация поставленных задач с помощью специалистов).

Менеджер для клиента

• помогает решать задачу в широком смысле слова;

• предлагает оптимальные пути решения и может обосновать каждый из них;

• сам выступает с инициативой по изменениям.

Менеджер для исполнителей

• знает, какой исполнитель за какой этап работы отвечает и в какой последовательности;

• помогает синхронизировать входящие требования и возможности производства;

• видит картину сверху и помогает правильно построить работу.

Результат

Менеджер - это доверенное лицо клиента. Менеджер всегда в курсе всего, что происходит с сайтом клиента, способен ответить на любой его вопрос, так как менеджер хорошо понимает потребности клиента и воплощает их на сайте.

Менеджер не обязан обладать глубокими техническими знаниями, но на уровне понимания необходимо разбираться во всех областях - проектировании, дизайне, верстке, программировании, CMS и контенте, системах аналитики, соц.сетях и т.п.

Про работу

• в зоне Вашей ответственности будет от 1 до 4 проектов. Это корпоративные сайты или интернет-магазины с посещаемостью от 10 до 10000 человек в день

• в своей работе мы используем систему задач, в которой мы ведем переписку по задаче и отмечаем затраченное время. Учет времени необходим для понимания объема трудозатрат по задаче и последующей оплаты нашей работы клиентом. Мы не используем отмеченное время как меру контроля за нахождением на рабочем месте, приходом в офис или еще чем-либо

• мы ожидаем от человека универсальности и логичности в решении поставленных задач, а также обратной связи и диалога. Навыки письменного общения являются важными, потому что вся работа происходит в команде с программистом, верстальщиком, дизайнером, редактором сайта через систему задач в письменном виде

Требования

• опыт работы клиентским менеджером на стороне агентства более 2-х лет;

• понимание дизайна, верстки и разработки на уровне, достаточном для постановки задач;

• вежливость, грамотная речь и умение формулировать мысли письменно;

• энергия и желание приносить пользу клиенту и команде.

Мы предлагаем

• участие в клиентских проектах - известные клиенты, разнообразные задачи;

• участие во внутренних проектах компании - возможность реализации идей;

• карьерный рост, как в полномочиях, так и в денежном эквиваленте;

• удаленно, полный рабочий день;

• большие возможности по обучению;

• отсутствие бюрократии и адекватная постановка задач.

• запись в трудовую, ЗП на карту, отпуск в радость.